揭開 AE 黑卡5個小秘密
發布時間： 2015/10/12 11:57
最後更新： 2016/10/24 17:09
美國運通（AE）黑卡「Centurion Card」一向被視為神秘的身份象徵，不接受申請，獲邀條件神秘；簽帳無上限，設專屬客戶經理等。
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到底黑卡跟普通信用卡有甚麼分別？為何黑卡被視為身份的象徵？如何可成為黑卡會員？美國運通副總裁兼香港消費卡總經理李錦懿接受《經濟日報》訪問，為大家揭開黑卡的神秘面紗：
1. 黑卡有何特別？
正名為「Centurion Card」的黑卡於1999年在英國面世，翌年在港推出。
黑卡為消費卡，不設信用上限。而入會費和年費均為3.88萬元。黑卡的卡身由鈦合金製成。
2. 並非人人可做黑卡會員
黑卡不接受申請，只有獲美國運通邀請的人士才能擁有黑卡，而該公司會根據客戶的資產、信貸表現和消費狀況發出邀請，可說是身份的象徵。
直到現在，成為黑卡會員的條件一直是個「謎」，美國運通副總裁兼香港消費卡總經理李錦懿笑說，會員都是一班高消費及地位顯赫的人士，例如企業家、行政總裁、明星等。
她說，他們均愛旅遊、fine dining、享受五星級酒店等：
只要符合以上生活及消費模式，均會收到我們的邀請。
現時每40名港人就有一名擁有100萬美元以上資產的高消費者，今年料升39%至25.6萬人，財富總額將達2.1萬億美元。李稱，這批富豪正是黑卡目標客群，顯示本港市場潛力龐大。
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3. 黑卡也可儲積分？
黑卡簽帳額不設上限，而美國運通去年推出「Pay with Points」服務，讓客戶用積分清還卡數。
李稱，客戶每消費1元便可賺取1.5分，曾有客戶累積4.5億分，清還180萬元卡數，足見黑卡會員消費實力。
4. 會員獨享客戶經理
李指，美國運通會為每名會員安排一名客戶經理照顧其個人生活需要，提供獨一無二服務。
李錦懿稱，曾有一名本港黑卡會員要求客戶經理安排人到死海執沙，使其女兒能將淺水灣的沙與死海的沙作比較。
美國運通為黑卡會員提供的「極致服務」的例子還有更多，黑卡會員安排意大利人於婚禮舞獅贈興、聯絡軍隊營救身陷沙漠的黑卡會員、以及為飼養熱帶魚的黑卡會員尋找合適的魚糧。
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李錦懿稱，該公司屬關閉式網絡，即發卡與收單屬同一家公司，掌握顧客消費活動。
客戶經理亦透過電話、電郵等渠道了解顧客的興趣，主動為他們安排合適活動及優惠：
例如顧客喜愛音樂劇，我們會為他預留不同音樂劇門票。
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5. 替你規劃行程
美國運通去年亦推出「Crafted Journeys」，為顧客度身訂造高端旅遊行程，曾為客戶安排一個歷時兩個月行程，遊歷南美4國，途中所有交通、住宿及餐飲均由該公司辦妥，並定期聯絡客戶更新其狀況及提供天氣情報。
李直言：
相信沒有一間公司或旅行社能提供相同服務。
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